Trabajo en campo
App para técnicos en campo: qué debe tener para dejar la libreta
Qué debe tener una app para técnicos en campo: visitas del día, check-in con GPS, fotos, firma del cliente, cierre de la orden y funcionar sin señal.
Por el equipo de Globia ·
Una app para técnicos en campo es la herramienta que el técnico lleva en el celular para recibir sus visitas, registrar su llegada y cerrar cada trabajo con evidencia. Si la app es complicada, el técnico vuelve a la libreta y al WhatsApp. Por eso importa tanto lo que hace como lo fácil que es de usar. Esta guía repasa qué debe tener.
Lo que el técnico necesita ver
- Sus visitas del día. Con el cliente, la dirección y lo que debe hacer en cada una.
- Cómo llegar. Un toque para abrir la navegación hacia la dirección.
- Qué registrar. El formulario de la visita, sin campos que sobren.
Lo que la app debe hacer por su empresa
- Check-in con GPS. Registrar la llegada con ubicación y hora, sin que nadie tenga que llamar a preguntar.
- Fotos con ubicación. Del antes, del después y de cualquier novedad.
- Firma del cliente. Con nombre y documento, en la pantalla del celular.
- Cierre de la orden. Al terminar, la visita queda cerrada con toda su evidencia y un acta en PDF.
Tres detalles que marcan la diferencia
1. Que funcione sin señal
Los técnicos trabajan en sótanos, cuartos de máquinas, edificios con mala cobertura y zonas rurales. La app debe guardar todo en el celular y sincronizar sola cuando vuelva la conexión.
2. Que sea Android
En Colombia la mayoría de los celulares de trabajo son Android. Una app que solo funciona en iPhone obliga a comprar equipos.
3. Que se aprenda en minutos
Si el técnico necesita una capacitación larga, algo está mal. Pida ver la app en una demo y fíjese cuántos toques toma cerrar una visita.
Si su operación también hace entregas, compare con lo que necesita un mensajero en la guía de qué debe tener una app para domiciliarios.
Cómo lo resuelve Globia
La app de Globia para Android le muestra al técnico las órdenes que tiene asignadas y abre la navegación hacia cada visita. Al llegar hace check-in con GPS, llena el formulario de su empresa, toma fotos con ubicación y hora, el cliente firma con nombre y documento, y la orden se cierra con un PDF de trazabilidad. Funciona sin internet y sincroniza sola.
Conozca el software de trabajo en campo o lea qué debe tener un software de órdenes de servicio.