Preguntas frecuentes

Depende de su operación. Las tiendas pagan por envío, sin cuota fija mensual; las empresas tienen un plan mensual según su volumen, y el recaudo contraentrega se cobra como comisión. Vea el detalle en la página de precios.

Sí. En una demo de 30 minutos, sin costo, le mostramos cómo quedarían sus rutas, su equipo y los avisos a sus clientes con su propia operación.

La implementación guiada toma 48 horas: cargamos sus usuarios, zonas y reglas junto con su equipo. Las integraciones con su ERP o su tienda en línea pueden tomar más tiempo según el sistema.

No para usar la plataforma web y la app. Para integraciones con nuestra API, nuestro equipo técnico lo acompaña paso a paso.

No. Puede empezar, cambiar de plan o cancelar cuando quiera, sin plazos mínimos.

Sí. La app para Android muestra la lista de tareas, las direcciones y el mapa con navegación integrada, y registra foto, firma y hora exacta como prueba de entrega o de visita.

Sí. Si el mensajero o el técnico se queda sin señal, la app sigue funcionando: guarda estados, fotos, firmas y formularios en el celular y los sincroniza automáticamente cuando vuelve la conexión.

Sí. Globia organiza visitas, órdenes de servicio, check-in con GPS, formularios digitales y actas firmadas por el cliente.

La plataforma funciona en cualquier ciudad: es web y la app corre en cualquier celular Android, así que opera donde esté su equipo. La red de mensajeros de Globia para tiendas opera hoy en Cali.

El mensajero registra el cobro en la app con evidencia de la entrega. Usted ve en el panel qué se cobró, quién lo cobró y cuándo, y Globia liquida periódicamente los recaudos a la cuenta bancaria de su negocio.

Globia reasigna el pedido automáticamente a otro recurso disponible y usted tiene soporte directo por WhatsApp.

Sí. Conectamos su tienda Shopify o WooCommerce con usted, y para su ERP, WMS o CRM hay API REST para crear pedidos y webhooks con el estado de cada entrega.

Sí. Nuestro equipo le responde por WhatsApp, correo o teléfono, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m. La plataforma y la app funcionan a toda hora.