Términos de servicio

1. Alcance del servicio

Globia ofrece funcionalidades de creación de órdenes, asignación de mensajeros, tracking, pruebas de entrega, notificaciones e integraciones API, sujetas al plan contratado.

2. Cuenta y acceso

• El cliente es responsable del uso de sus credenciales y permisos internos.
• Debe mantener actualizada la información de contacto y facturación.
• Globia puede suspender accesos ante uso indebido o incumplimiento contractual.

3. Uso permitido

No está permitido utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que afecten la disponibilidad, seguridad o integridad del servicio.

4. Facturación y pagos

Los cargos dependen del plan contratado y/o volumen operativo. Salvo pacto distinto, los pagos son anticipados y no reembolsables para periodos ya facturados.

5. Propiedad intelectual

El software, interfaces, marcas y documentación de Globia son propiedad de Globia o de sus licenciantes. Se concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para su uso durante la vigencia del contrato.

6. Disponibilidad y soporte

Globia realiza esfuerzos razonables para mantener continuidad operativa y soporte técnico conforme al plan contratado, incluyendo ventanas de mantenimiento programadas.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Globia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada del uso de la plataforma. La responsabilidad total se limita al valor facturado en los últimos 3 meses.

8. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio según condiciones contractuales, incluyendo incumplimiento grave o mora de pago. El cliente puede solicitar exportación de datos en formatos disponibles.

9. Contacto legal

Para dudas legales o contractuales: ventas@globia.com.