Comparativa honesta
Software de entregas vs. WhatsApp y Excel: cuándo dar el paso
WhatsApp y Excel son gratis y todos los saben usar. Funcionan bien al comienzo. Esta página le ayuda a ver en qué momento le empiezan a costar más de lo que ahorran.
- Implementación en 48 horas
- Sin permanencia
- Soporte en español
Tarea por tarea
Cómo se hace cada cosa en uno y otro caso
| Tarea | Con WhatsApp y Excel | Con Globia |
|---|---|---|
| Repartir los pedidos | El despachador escribe en el grupo o llama a cada mensajero. | Dispatch AI asigna cada pedido según la zona y la disponibilidad. |
| Armar la ruta | Cada mensajero decide el orden a su criterio. | Rutas multiparada con pedidos agrupados por zona. |
| Saber dónde va cada pedido | Hay que preguntarle al mensajero. | Mapa en tiempo real con el estado de cada pedido. |
| Avisarle al cliente | Alguien del equipo le escribe o lo llama. | Avisos automáticos por WhatsApp con enlace de seguimiento. |
| Probar que se entregó | Una foto suelta en el chat, si alguien la envió. | Foto, firma y hora exacta guardadas en el pedido. |
| Cuadrar la contraentrega | A mano, al final del día, con la libreta o la hoja de cálculo. | Cada cobro queda en su pedido, por mensajero y por ruta. |
| Trabajar sin señal | Los mensajes quedan pendientes y se pierde el rastro. | La app guarda todo en el celular y sincroniza sola. |
| Reportes | Hay que armarlos a mano con lo que quedó en el chat. | Cumplimiento, tiempos, recaudo y rentabilidad por zona y vehículo. |
Cuándo alcanza WhatsApp y Excel
Si su operación es así, quizá no necesita software todavía
- Hace pocos domicilios al día y un solo mensajero.
- Usted mismo despacha y conoce a cada cliente.
- Casi no hay pagos contraentrega.
Cuándo ya no alcanza
Si le pasa algo de esto, está pagando el costo de no tenerlo
- El despachador pasa el día escribiendo y llamando.
- Los clientes llaman a preguntar dónde va su pedido.
- El cuadre de caja con los mensajeros genera diferencias.
- No sabe cuánto le cuesta cada entrega ni qué zona le deja margen.
- Un reclamo termina en su palabra contra la del cliente.
Para ponerle número, use la calculadora de costo por entrega.
El cambio
De WhatsApp y Excel a Globia en tres pasos
Sin contrato de permanencia y con acompañamiento desde el primer día.
01
Demo de 30 minutos
Revisamos cómo organiza hoy sus entregas por WhatsApp y Excel, y qué quiere cambiar primero.
02
Configuración guiada
Cargamos a sus mensajeros, zonas y formatos junto con su equipo. Implementación en 48 horas.
03
Su equipo sale a la calle con la app
Los pedidos llegan asignados y en orden. Usted ve todo en el mapa, sin llamadas.
Preguntas frecuentes
Preguntas antes de dejar el grupo de WhatsApp
Sí. Globia usa WhatsApp para avisarle al cliente el estado de su pedido y enviarle el enlace de seguimiento. Lo que cambia es que su equipo ya no tiene que escribir esos mensajes a mano.
Puede cargar sus pedidos a Globia y, si vende en Shopify o WooCommerce o tiene un sistema propio, conectarlo para que los pedidos lleguen solos. Los reportes salen de la plataforma, sin armarlos a mano.
La app está pensada para aprenderse rápido: pedidos en orden, navegación, botones de estado y registro de foto y firma. Funciona en celulares Android y sigue funcionando sin señal.
No. La implementación es guiada, toma 48 horas y puede cancelar cuando quiera.
Deje el grupo de WhatsApp para lo que sirve: hablar con sus clientes
En una demo de 30 minutos le mostramos cómo quedaría su operación en Globia, con sus pedidos y sus mensajeros.
¿Prefiere llamar? +57 314 881 1087info@globia.com.co