Costos
Cómo calcular el costo por entrega de su operación, paso a paso
Fórmula y pasos para calcular el costo por entrega: mensajeros, vehículos, combustible, herramientas y entregas fallidas. Guía para empresas en Colombia.
Por el equipo de Globia ·
Si no sabe cuánto le cuesta cada entrega, no sabe si una zona, un cliente o una tarifa le deja plata o se la quita. El costo por entrega es el indicador más importante de una operación de última milla, y calcularlo no requiere herramientas complicadas.
Si prefiere no hacer las cuentas a mano, use nuestra calculadora gratuita de costo por entrega.
La fórmula básica
Costo por entrega = costos totales de la operación en un periodo ÷ entregas exitosas en ese mismo periodo.
Use un periodo completo, por ejemplo un mes, y divida solo por las entregas que sí se completaron: las fallidas también cuestan, pero no generan ingreso.
Paso 1: sume los costos de personal
- Salarios o pagos por servicio de los mensajeros o conductores.
- Prestaciones, seguridad social y auxilios, si son empleados.
- La parte del tiempo del coordinador o despachador dedicada a las entregas.
Paso 2: sume los costos de vehículos
- Combustible o recarga.
- Mantenimiento, llantas y reparaciones.
- Seguros, SOAT y revisión técnico-mecánica.
- Parqueaderos y peajes.
- Alquiler o depreciación del vehículo, si es de la empresa.
Paso 3: sume los costos de herramientas y operación
- Planes de datos de los celulares.
- Software y aplicaciones.
- Empaques y material de entrega.
- Comisiones de recaudo, si maneja contraentrega.
Paso 4: no olvide las entregas fallidas
Cada entrega fallida consume tiempo, combustible y, muchas veces, un segundo viaje. No las reste de los costos: déjelas incluidas y divida solo por las entregas exitosas. Así el indicador refleja el costo real.
Ejemplo sencillo
Suponga una operación con estos costos en un mes (cifras de ejemplo, no de un cliente real): personal 12.000.000, vehículos 3.500.000 y herramientas 500.000. Total: 16.000.000. Si ese mes hubo 4.000 entregas exitosas, el costo por entrega es de 4.000 pesos.
Qué hacer con el resultado
- Compárelo con lo que cobra por cada envío, para saber su margen real.
- Calcúlelo por zona: algunas zonas pueden costarle el doble que otras.
- Calcúlelo por mensajero y por vehículo: para detectar rutas mal armadas o vehículos que no rinden.
- Mídalo cada mes para ver si las mejoras funcionan.
Cómo bajar el costo por entrega
Las palancas principales son agrupar pedidos, optimizar las rutas, reducir las entregas fallidas y dejar de coordinar por teléfono. Las explicamos en cómo reducir los costos de última milla y en cómo optimizar rutas de reparto.
Con el costo por entrega calculado, el siguiente paso es fijar su tarifa: vea cuánto cobrar por un domicilio.
Cómo lo hace Globia
Globia calcula ingresos, costos y margen por servicio, persona, zona y vehículo, y le avisa cuando el margen baja, sin hojas de cálculo. Conozca el software de rutas y despacho para empresas.