Cuánto cobrar por un domicilio en Colombia: cómo calcular su tarifa

¿Cuánto cobrar por un domicilio? No hay una tarifa correcta para todos: depende de lo que le cuesta a usted cada entrega, de la distancia y de lo que está dispuesto a absorber para vender más. Lo que sí hay es un método para no cobrar a ciegas. Esta guía le explica cómo calcular su costo real y cómo convertirlo en una tarifa que no le haga perder dinero.

Paso 1: calcule su costo por entrega

Antes de poner precio, necesita saber cuánto le cuesta cada domicilio que sí llega. La fórmula es simple:

Costo por entrega = costos mensuales de la operación ÷ entregas exitosas del mes

En los costos mensuales incluya:

• Pago de los mensajeros, con prestaciones si aplica.
• Vehículos: combustible, mantenimiento, seguros, parqueaderos y peajes.
• Otros: planes de datos, software, empaques y comisiones de recaudo.

Y cuente solo las entregas exitosas: las fallidas también cuestan, pero no generan ingreso. Puede hacer la cuenta en un minuto con nuestra calculadora de costo por entrega, o ver el detalle en la guía cómo calcular el costo por entrega.

Paso 2: defina zonas en lugar de una sola tarifa

Un domicilio a tres cuadras no cuesta lo mismo que uno al otro lado de la ciudad. Lo más común es dividir su área en zonas de cobertura (cercana, media y lejana) y cobrar un valor por zona. Así la tarifa es fácil de explicar y refleja la distancia.

Paso 3: decida cuánto absorbe usted

Muchos negocios no cobran el costo completo del domicilio: una parte la ponen en el precio del producto o la regalan a partir de cierto valor de compra. Es una decisión comercial válida, siempre que sepa cuánto está absorbiendo en cada pedido. Con el costo por entrega del paso 1 sabe exactamente cuánto es.

Paso 4: tenga en cuenta la contraentrega

Si cobra al recibir, sume el costo de manejar el efectivo: tiempo de cuadre, diferencias y, si trabaja con una empresa de mensajería, la comisión por recaudo. Lea la guía de contraentrega en Colombia.

Paso 5: baje el costo antes de subir la tarifa

Subir el domicilio espanta clientes. Muchas veces es mejor bajar lo que cuesta cada entrega:

• Agrupar pedidos por zona para hacer más entregas por salida. Vea cómo optimizar rutas de reparto.
• Reducir las entregas fallidas, que se pagan dos veces. Vea cómo reducirlas.
• Dejar de coordinar por llamadas, que le quitan horas a su equipo de despacho.

Paso 6: revise cada mes

El combustible, los pagos y el volumen cambian. Recalcule su costo por entrega cada mes y ajuste las tarifas por zona si hace falta.

Cómo le ayuda Globia

Globia le permite definir sus zonas de cobertura en el mapa, agrupar pedidos en rutas con varias paradas y asignarlos sin llamadas. Cada entrega queda registrada con su resultado, así sabe cuántas fueron exitosas y cuántas fallaron, y el panel de rentabilidad le muestra ingresos, costos y margen por servicio, persona, zona y vehículo. Con esos datos, decidir cuánto cobrar deja de ser una suposición.

Vea el software de domicilios o calcule su costo con la calculadora.